Vertrauen Sie Lenovo Ihre IT-Ressourcen während der gesamten Nutzungsdauer
an. So haben Ihre Techniker den Kopf frei und können sich auf erfolgsrelevante
Aufgaben konzentrieren. Mit seinem breiten Portfolio an Service- und
Support-Lösungen versteht sich Lenovo als Ihr Geschäftspartner,der sich für Ihre
Zufriedenheit und Ihren Erfolg einsetzt.
5 Jahre Vor-Ort-Support Wenn ein Problem nicht aus der
Ferne behoben werden kann, repariert beim Vor-Ort-Support ein Techniker das
Gerät an Ihrem Standort, um den Aufwand eines Geräteversands zu vermeiden. Wenn
Reparaturen nicht vor Ort durchgeführt werden können, sendet Lenovo das Gerät
zur Reparatur oder zum Austausch an ein lokales Servicecenter und liefert es
dann an Sie zurück.
Teile und Arbeitsleistung Lenovo übernimmt den Austausch
von Teilen und die Arbeitskosten.
Grundlegender Telefon-Support Techniker stehen zur
Ferndiagnose von Hardwareproblemen und allgemeinen, grundlegenden Problemen zur
Verfügung, die während der Garantiezeit auftreten können. Software-Support ist
nicht enthalten.
Reparaturen erfolgen an Ihrem Standort Lenovo
Vor-Ort-Service bedeutet, dass Sie Ihren PC niemals an einen anderen Ort bringen
oder versenden müssen. Lenovo Techniker kommen zu Ihnen. Und dank schnellerer
Reparaturen sind Sie auch schneller wieder einsatzbereit!